Regulamento

Regulamento do Programa de Fidelidade Digital da Forneria Brasilidades

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(trocar link por @ DA PESSOA)

1. Introdução:

O presente regulamento tem como objetivo estabelecer as regras e condições para participação no Programa de Fidelidade Digital da Forneria Brasilidades. Ao adquirir 10 pizzas, o cliente terá direito a uma pizza grátis do cardápio "De Casa", tamanho MÉDIO - 6 FATIAS”, mediante cadastro e resgate totalmente digitais.

2. Participantes:
Poderão participar do programa todos os clientes da Forneria Brasilidades, pessoas físicas ou jurídicas, que realizarem compras diretamente na loja ou através dos canais de entrega da empresa.

3. Mecânica do Programa:

Cadastro no Programa: A cada pizza adquirida, o cliente receberá um código de fidelidade impresso. Para validar o ponto, o cliente deve:
1. Acessar o site oficial do programa: https://fidelidade.forneriabrasilidades.com.br/.
2. Preencher o campo de cadastro com o código recebido e seu número de telefone de contato.
Acompanhamento: O cliente pode consultar o saldo de seus pontos a qualquer momento no site do programa https://fidelidade.forneriabrasilidades.com.br/. Para isso, basta acessar o campo "CONSULTA" e inserir o número de telefone utilizado no cadastro. O sistema exibirá instantaneamente a quantidade de números/pontos já acumulados.
Resgate da Recompensa: Ao completar o cadastro do 10º código, o cliente deverá seguir os seguintes passos para resgatar sua pizza grátis:
1. Compartilhar a marca: Compartilhar em seus Stories do Instagram uma imagem ou Reels do feed oficial da Forneria Brasilidades (@forneria.brasilidades).
2. Marcar o perfil: É obrigatório marcar o perfil @forneria.brasilidades no Story.
3. Copiar o Link do Story: Após publicar o Story, o cliente deve copiar o link direto para ele. (Ver instruções detalhadas no Anexo I abaixo).
4. Validar a ação: Acessar novamente o site https://fidelidade.forneriabrasilidades.com.br/.
5. Inserir o link: No campo específico para resgate, colar o link do Story copiado e confirmar o número de telefone cadastrado.
6. Código de Resgate: Após a validação pela Forneria Brasilidades, um código de resgate será gerado no site para a pizza grátis.
  
  Solicitação da Entrega: Após receber o código de resgate, o cliente deve entrar em contato via WhatsApp da Forneria Brasilidades no número (33) 9.9195-5373 para finalizar o resgate. Será necessário informar:
  - O código de resgate gerado no site;
  - O sabor da pizza desejado, escolhido entre as opções do cardápio "De Casa" disponíveis na data;
  - O endereço completo para entrega;
  - O telefone para contato no dia da entrega.
  - O pagamento da taxa de entrega será realizado neste momento, para confirmar o agendamento.

4. Recompensa:

Ao completar o cadastro de 10 códigos e cumprir as etapas de resgate, o cliente terá direito a uma pizza grátis do cardápio "De Casa", TAMANHO MÉDIO - 6 FATIAS. A pizza será entregue nos dias e horários de atendimento da Forneria Brasilidades, que são de sexta a domingo das 18h às 23h.

5. Restrições e Considerações:

Entrega da Pizza: A pizza grátis será entregue no endereço informado pelo cliente no momento do resgate;
Retirada no Local: A pizza grátis não poderá ser retirada no estabelecimento.
Taxa de Entrega: O serviço de entrega da Forneria Brasilidades é terceirizado. Assim, a taxa de entrega referente a pizza grátis do Programa de Fidelidade da Forneria Brasilidades será cobrada conforme o endereço correspondente e valorada de acordo o transportador (consultar taxas de entrega da sua região via WhatsApp (33) 9.9195-5373 no ato do resgate). O pagamento da taxa de transporte deverá ser realizado antecipadamente no momento de solicitação de resgate;
Validade do Programa: Os pontos (códigos cadastrados) terão validade até xxxxxxxxxx. Após esta data, os pontos não cadastrados ou não resgatados perderão a validade.
Uso Pessoal: O programa de fidelidade é pessoal e intransferível. Cada código é válido para um único cadastro por telefone.
Alterações ou Cancelamento: A Forneria Brasilidades se reserva o direito de alterar ou cancelar o programa de fidelidade a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os direitos dos clientes que já tenham completado o cadastro dos 10 códigos dentro do período de validade.
Cardápio Sazonal: O cardápio da Forneria Brasilidades é sazonal, podendo ocorrer inclusão e/ou retirada de sabores. A pizza grátis está sujeita à disponibilidade do cardápio "De Casa" no momento do resgate.

6. Disposições Gerais:
Este regulamento poderá ser alterado a qualquer momento pela Forneria Brasilidades. As alterações serão divulgadas nos canais oficiais de comunicação da empresa (Instagram: @forneria.brasilidades). É de responsabilidade do cliente verificar periodicamente as regras do programa.

7. Atendimento ao Cliente:
Para dúvidas, informações sobre o programa de fidelidade ou problemas com o cadastro/resgate, o cliente poderá entrar em contato com a Forneria Brasilidades através do WhatsApp (33) 9.9195-5373.

Anexo I: Instruções para Copiar o Link do Story do Instagram

Siga os passos abaixo para obter o link do seu Story após a publicação:

Abra o seu Story: No seu perfil do Instagram, toque no seu ícone de Story na parte superior da tela para abri-lo.
Acesse o Menu de Opções: Procure pelo ícone de três pontinhos (⋯) no canto inferior direito do Story.
Copie o Link: Toque neste ícone. Um menu de opções será exibido. Selecione a alternativa "Copiar link" ou "Copy link" (se o celular estiver em inglês).
Link Copiado: Uma mensagem confirmará que o link foi copiado para a área de transferência do seu celular. Este é o link que você deve colar no site de fidelidade https://fidelidade.forneriabrasilidades.com.br/.

Observação: Essa função está disponível tanto para Stories de fotos quanto de vídeos (Reels). O link só poderá ser copiado após a publicação do Story.

Caso não encontre a opção "Copiar link", verifique se o seu aplicativo do Instagram está atualizado na loja de aplicativos do seu celular.

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